Limak Hotels markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AlgoTürk Puanı (AP) 45 üzerinden 41.9 olarak sabit kalmıştır. Bu durum, markanın genel performansının istikrarlı olduğunu göstermektedir. 2025-10-10 tarihinden itibaren her hafta aynı puanı alması, müşteri memnuniyetinin sürdüğünü işaret etmektedir.

Markanın ortalama AP değeri 4.66 olarak hesaplanmıştır. Bu değer, toplam AP'nin lokasyon sayısına bölünmesiyle elde edilmiştir ve yüksek bir başarıyı temsil etmektedir. 9 lokasyonun bu başarıda etkili olduğu görülmektedir.

Ayrıca, haftalık yorum sayısında 128'lik bir artış gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırdığını ve daha fazla geri bildirim aldığını göstermektedir. Yorumların artışı, markanın gelişime açık olduğunu ve müşteri deneyimini iyileştirme çabalarının sonuç verdiğini ortaya koymaktadır.

Limak Hotels, toplam 9 lokasyon ile güçlü bir varlık sergilemektedir. Bu lokasyonların ortalama AlgoTürk Puanı 4.66 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel performansını yansıtan önemli bir göstergedir.

Haftalık yorum değişimi ise +128 olarak kaydedilmiştir. Bu, Limak Hotels'in müşteri etkileşimi açısından olumlu bir trend gösterdiğini ortaya koymaktadır. Diğer benzer markalarla karşılaştırıldığında, bu rakam oldukça dikkat çekicidir.

Akra Hotels, 6 lokasyon ile 4.68 ortalama puana sahipken, haftalık yorum değişimi +30 olarak belirlenmiştir. Bu, Limak Hotels'in yorum sayısı açısından önemli bir avantaj sağladığını göstermektedir.

Corendon Hotels, 4 lokasyon ile 4.42 ortalama puana sahip olup, haftalık yorum değişimi +85'tir. Bu veriler, Limak Hotels'in müşteri memnuniyeti ve etkileşim açısından önemli bir fark yarattığını göstermektedir.

Corendon Hotels (Hollanda) ise 5 lokasyon ile 4.33 ortalama puana sahip ve haftalık yorum değişimi +31 olarak kaydedilmiştir. Bu da Limak Hotels'in, benzer markalar arasında üst sıralarda yer aldığını göstermektedir.

Crystal Hotels, 15 lokasyon ile 4.63 ortalama puana sahip olup, haftalık yorum değişimi +116'dır. Bu, Limak Hotels'in lokasyon sayısı açısından geride kaldığını ancak yorum sayısında daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Merit Hotels, 13 lokasyon ile 4.39 ortalama puana sahip ve haftalık yorum değişimi +71 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, Limak Hotels'in rekabetçi bir konumda olduğunu ve müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde yönettiğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Limak Hotels, benzer markalarla karşılaştırıldığında, güçlü bir müşteri etkileşimi ve yüksek bir ortalama puan ile dikkat çekmektedir. Ancak, lokasyon sayısı açısından bazı rakiplerinin gerisinde kalmaktadır. Bu durum, markanın büyüme potansiyeli olduğunu ve daha fazla lokasyon açma stratejisi geliştirmesi gerektiğini göstermektedir.

Limak Hotels, son haftalarda müşteri memnuniyeti açısından bazı zorluklarla karşılaşmaktadır. Toplam 107 şikayet ile başlayan süreç, takip eden haftalarda 108 şikayet ile devam etmiştir. Bu durum, markanın müşteri ilişkileri yönetiminde olumsuz bir tablo çizmektedir.

Şikayetlerin cevaplanma süresi ise 41 saat 57 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu süre, müşteri memnuniyetini artırmak için yetersiz bir performans sergilemektedir. Müşterilerin hızlı geri dönüş beklediği bir sektörde, bu durum markanın itibarını olumsuz etkileyebilir.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayısı ise 0 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın mevcut durumu hakkında ciddi bir endişe kaynağıdır. Müşteri geri bildirimlerinin olmaması, markanın kendini geliştirme fırsatlarını kaçırdığı anlamına gelebilir.

Marka puanı ise 46 olarak belirlenmiştir. Bu puan, sektördeki diğer rakiplerle kıyaslandığında düşük bir seviyededir ve Limak Hotels'in müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alması gerektiğini göstermektedir.

Limak Hotels, son haftalarda toplam 432 şikayet almıştır. Bu şikayetlerin cevaplanma süresi ise 41 saat 57 dakika olarak kaydedilmiştir. Ancak, marka puanı 46 ile oldukça düşük bir seviyededir. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir gösterge olarak değerlendirilmektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Limak Hotels'in durumu daha da belirginleşmektedir. Örneğin, Akra Hotels de 432 şikayet almış, ancak marka puanı 50 ile Limak Hotels'ten daha iyi bir performans sergilemiştir. Bu, Akra Hotels'in müşteri şikayetlerine daha etkili bir şekilde yanıt verdiğini göstermektedir.

Crystal Hotels, Merit Hotels, Aydınbey Hotels ve Kaya Hotels gibi diğer benzer markalar ise sırasıyla 17, 20, 15 ve 0 marka puanları ile Limak Hotels'ten daha düşük bir performans göstermektedir. Ancak, Kaya Hotels'in 0 puanı, müşteri memnuniyetsizliğinin en yüksek olduğu marka olduğunu ortaya koymaktadır.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayıları tüm markalar için 0 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markaların müşteri geri bildirimlerine yönelik bir değerlendirme yapmadığını ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini artırma konusunda yetersiz kaldıklarını göstermektedir.

Sonuç olarak, Limak Hotels'in şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusundaki performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında yetersiz kalmaktadır. Bu durum, markanın itibarını olumsuz etkileyebilir ve müşteri kaybına yol açabilir. Markanın, müşteri şikayetlerine daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesi, marka puanını artırmak için kritik bir öneme sahiptir.